Értékesítés és megtartás
Minden megkeresés egy listában.
A weboldalról, a Messengerből, az e-mailből és a telefonról érkező érdeklődő ugyanarra a táblára kerül, státusszal: új, ajánlat elküldve, tárgyalás, megnyert. Ha egy ajánlat napok óta válasz nélkül áll, a rendszer szól — nem a véletlenen múlik, hogy eszedbe jut.
Kinek való
Mikor van erre szükséged?
A legtöbb elveszett munka nem azért veszett el, mert drága voltál. Hanem mert senki nem kérdezett rá még egyszer.
Ez a tiéd, ha…
- Négy helyen jönnek az üzenetek, és néha csak napok múlva veszed észre valamelyiket.
- Kiküldtél egy ajánlatot, aztán elfelejtetted, hogy nem jött rá válasz.
- Nem tudod megmondani, hány megkeresésből lett munka a múlt hónapban.
- Többen vagytok, és nem világos, ki hívta már vissza az ügyfelet.
Ne ezzel kezdd, ha…
- Egyedül dolgozol, havonta néhány munkával, és mind ajánlásból jön.
- Még nincs honnan érkeznie megkeresésnek — akkor előbb az ügyfélszerzés kell, például egy értékesítési weboldal.
- Boltban árulsz, ahol nincs ajánlat, csak vásárlás.
Hogyan zajlik
Lépésről lépésre.
Nem egy nagyvállalati rendszert kapsz harminc mezővel. Annyi lesz benne, amennyit tényleg használni fogsz.
Tőled ennyit kérek
Egy beszélgetést és egy jóváhagyást a terven.
A többit én viszem
Beállítás, összekötés, tesztelés, élesítés.
-
01
Megnézzük, honnan jönnek
Weboldal, Messenger, Instagram, e-mail, telefon, esetleg Marketplace. Kiderül, melyik hozza a munkát, és melyik csak az idődet viszi.
30 perc -
02
Meghatározzuk a státuszokat
A te folyamatod szerint: érdeklődött, felmértük, ajánlat kiment, megrendelte, elkészült. Nem több, mint ami most is megvan a fejedben.
1 nap -
03
Bekötöm a csatornákat
Az űrlap, a chat és az e-mail magától létrehozza a megkeresést. A telefonhívást egy gombbal rögzíted, akár a kocsiból is.
2 nap -
04
Beállítom az emlékeztetőket
Ha egy ajánlat három napja válasz nélkül áll, szól a rendszer. Ha az ügyfelet is automatikusan meg akarod kérdezni, arra az automatikus utánkövetés való.
1 nap -
05
Átvesszük a régit, és indul
A meglévő ügyféllistádat táblázatból vagy akár füzetből is betöltöm, így nem üres táblával kezdesz. A csapatnak az élesítéskor megmutatom, hogyan működik.
1 nap -
06
Havi áttekintés
Hány megkeresés jött, honnan, és mennyiből lett munka. Ebből látszik, hova érdemes hirdetési pénzt tenni, és hova nem.
folyamatos
Mit kapsz
Mit tartalmaz pontosan?
Hogy előre tudd, mire számíthatsz — és mire nem.
Benne van
- Egy közös tábla minden érdeklődővel, a te státuszaiddal.
- Automatikus felvétel űrlapból, chatből és e-mailből.
- Teljes előzmény ügyfelenként: hívás, üzenet, ajánlat, munka, számla.
- Emlékeztető a válasz nélkül maradt ajánlatokra.
- Jegyzet, fájl és fotó a megkereséshez csatolva.
- Mobilon is, a csapat minden tagjának saját jogosultsággal.
- Kimutatás: honnan jött a megkeresés, és mennyiből lett munka.
- A meglévő ügyféllistád betöltése táblázatból vagy füzetből.
Nincs benne
- Nem könyvelőprogram, és nem számláz — arra a pénzügyi elemek valók, például az automata számlázás.
- Nem olvas bele a magánüzeneteidbe: csak azt látja, ami a céges csatornákon érkezik.
- Nem ír helyetted ajánlatot, de előkészíti hozzá az adatokat. Kész sablonokhoz az ajánlatok és szerződések elem való.
Idő és ár
Világos ár, kiszámítható határidő.
Belépő a megépítésért, egy közös havidíj a működtetésért, a karbantartásért és a finomhangolásért. Hűségidő nincs, 30 napos felmondás.
vagy 3 × 19 667 Ft, kamatmentesen
Ha fizetős CRM-programot választunk, annak előfizetése a tiéd — mi a beállítást és a működtetést adjuk.
Havidíjból egyet fizetsz, az elemek száma szerint — 1 elem: 4 900 Ft/hó, 2–3 elem: 9 900 Ft/hó, 4–6 elem: 19 900 Ft/hó, 7 elemtől: 29 900 Ft/hó.
Az árak forintban értendők, áfa nem terheli őket. Tájékoztató jellegűek: a végleges ajánlatot a felmérés után, írásban kapod.
Mennyi idő alatt áll élesben?
5–8 munkanap
A beállítástól az éles használatig jellemzően 5–8 munkanap. Az első hónapban együtt nézzük meg, mi hiányzik belőle, és mi az, amit fölöslegesen kér.
Ha több meglévő programot is összekötünk, a pontos határidőt a rendszerterv rögzíti.
Határidőre élesben — vagy az első havidíjat nem számlázom ki.
Gyakori kérdések
Kérdések, egyenes válaszokkal.
Ha maradt kérdésed, írj az info@advantisgroup.hu címre, vagy tedd fel a felmérésen.
Kell hozzá számítógép?
Nem. Telefonról is teljes értékűen használható — a legtöbb megkeresés úgyis akkor jön, amikor épp nem asztalnál ülsz.
Mi van, ha nem szeretek rendszert vezetni?
Ez a leggyakoribb ok, amiért egy CRM elhal. Ezért csak annyi mező kerül bele, amennyi feltétlenül kell; a többit a rendszer tölti ki magától. Ha valamit kézzel kellene vinni, és nincs értelme, kiveszem.
Kinél vannak az adataim?
A te rendszeredben. Ha egyszer elválnak az útjaink, exportálom és átadom az adatokat — az ügyféllistád nem túsz.
Több kollégával is működik?
Igen, mindenki saját belépéssel és jogosultsággal. Látszik, ki mit intézett, és mi vár még válaszra.
Már használok programokat. Le kell cserélnem őket?
Nem feltétlenül. Ahol a meglévő eszközöd jól működik — naptár, számlázó, táblázat —, ott összekötöm, nem lecserélem.
Jól illik hozzá
Ami mellé érdemes tenni.
Minden elem külön is működik — ezekkel együtt többet hoz. A 26 elem közül bármelyikkel kezdhetsz, és bármikor bővíthetsz.
Ingyenes felmérés
Nézzük meg, hány megkeresés esik ki nálad.
Az elmúlt hónap üzeneteiből meg lehet mondani — általában többről van szó, mint amire számítasz. A rendszertervet akkor is megkapod, ha nem velem építed meg.
Koska ZsoltTelefonon kb. 20 perc, személyesen kb. 45 perc. Kötelezettség nélkül.